Condizioni di vendita
Come puoi ordinare:
- Scrivendo una mail a: pumasportrun@gmail.com. Entro 24 / h la mail sarà letta e sarà inviata relativa risposta.
- Tramite piattaforma del sito web https://www.pu-ma-sport.com/
Come puoi pagare:
- Tramite bonifico bancario anticipato (IBAN da richiedere inviando una mail).
Perché scegliere di pagare con bonifico? È un metodo sicuro e tracciabile. I dati necessari per effettuare il bonifico verranno ricevuti tramite mail insieme alla conferma dell'ordine. Solitamente un bonifico perviene entro 36/48 ore dall'ordine. I prodotti così acquistati, verranno spediti subito dopo l'effettivo accredito dell'importo.
Spese di spedizione:
- 10,00 euro.
- In caso di sostituzione o di recesso tutte le spese di spedizione (spedire e ricevere) sono previste a carico del cliente.
Incaricato della spedizione : POSTE italiane
La consegna di Poste Delivery Standard avviene indicativamente in 4 giorni, sabato e festivi esclusi.
Per ogni spedizione sono previsti due tentativi di consegna . Se in entrambi i casi il destinatario è assente, ha dieci giorni di tempo per ritirare la spedizione presso l'ufficio postale indicato sull'avviso lasciato dal corriere (nei 10 giorni è incluso il sabato).
Garanzia
Garanzia del Produttore
OGNI prodotto distribuito da PU.MA Sport.com gode della Garanzia Ufficiale del produttore nei termini Indicati Dalla Legge Italiana. Soltanto i dispositivi elettronici (Orologi GPS da polso, cardiofrequenzimetri, fasce cardio) sono coperti da un periodo di Garanzia di 24 mesi come previsto dalla legge. Una volta scoperto il difetto, il consumatore ha 2 mesi di tempo per segnalare il difetto a pumasportrun@gmail.com, che si attiverà affinché i diritti del consumatore siano tutelati disbrigando tutte le necessarie pratiche atte ad ottenere la riparazione e / o sostituzione del prodotto nel più breve tempo possibile. La garanzia non copre mai il danneggiamento dei prodotti procurati da un uso improprio degli stessi, né tanto meno eventuali danni procurati dagli stessi prodotti a terzi o a cose e oggetti di terzi.
Garanzia di Conformità
È definito "difetto di conformità" un difetto verificabile al momento della ricezione del prodotto e comunque visibile prima dell'inizio dell'utilizzo dello stesso.
PU.MA Sport.com offre garanzia diretta contro i difetti di conformità assicurando la sostituzione immediata del prodotto “non conforme”.
Per tutti gli altri casi è valida la Garanzia del Produttore.
Esempi di difetti di conformità:
- Ricezione di un prodotto danneggiato durante il trasporto;
- Ricezione di un prodotto nuovo con difetto visibile prima dell'uso;
- Ricezione di un prodotto con specifiche differenti da quelle descritte.
Procedura di Reso
L'acquirente è tenuto a segnalare l'eventuale problema e / o presunto difetto entro 30 giorni dalla scoperta dello stesso direttamente al produttore oppure a pumasportrun@gmail.com richiedendo il reso del prodotto interessato.
PU.MA Sport.com autorizzerà il reso (con trasporto a spese dell'acquirente) e provvederà a inoltrare immediatamente il prodotto al produttore, che previa perizia tecnica si esprimerà in merito allo specifico caso.
Dopo il responso tecnico del produttore, PU.MA Sport.com (oppure il produttore direttamente) provvederà alla sostituzione del prodotto, in caso di accertamento del difetto, oppure alla restituzione del prodotto stesso, nel caso in cui il presunto difetto non rientri nei termini della garanzia.
In ogni caso per tutti i problemi di qualità fa fede il responso tecnico del produttore.
Reso
Il periodo di risoluzione è di 14 giorni dalla data dell'ordine e solamente per il cambio dell'articolo per errata taglia o per difettosità di fabbricazione.
L'errata taglia darà diritto alla sostituzione per una sola volta.
Il reso sarà disponibile previa verifica delle scorte a magazzino del prodotto chiesto in sostituzione, nel caso di mancanza di reperimento dell'articolo, sarà possibile la sostituzione dello stesso con un modello analogo o superiore.
L'articolo per essere accettato dovrà rispettare i seguenti requisiti:
- nuovo (non rotto o deteriorato) e quindi non devono essere presenti segni da utilizzare;
- in confezione originale e scatola di imballo che sarà utilizzata per il reso;
- tutti i cartellini del prodotto devono essere integri , originali e non rimossi .
Se l'articolo rispetta tutte le indicazioni sopra indicate, per effettuare il cambio occorre compilare, in maniera leggibile, tutti i dati richiesti nel FORM di RESO ed inviarlo a pumasportrun@gmail.com . Vi contatteremo per organizzare il ritiro da parte del corriere che effettuerà il cambio e che contestualmente ritirerà il collo presso l'indirizzo concordato.
Il costo per il reso è di € 15,00 .